服務目標
現場實施服務,保證企業應用成功!
“現場實施服務,保證企業應用成功”是秦漢科技一直以來堅持的核心服務目標。針對企業在管理軟件使用過程中對需求調研、實施、培訓、上線、維護、升級等方面的服務需求,秦漢科技通過樹立"以客為尊用心服務"的工作作風,強化服務意識和服務技能,為企業提供專業、全面、快捷的服務,切實保障客戶軟件始終穩定、高效的運行。
服務理念
  • 合理

    從調研開始,以客戶的需求為中心,提供適合企業的流程解決方案,方便快捷地解決客戶問題。

  • 科學

    獨創的科學實施方法,做到事半功倍,讓客戶省時省力。用信息化給企業管理帶來巨大價值。

  • 專業

    每一位實施顧問都是行業深資人士。確保提供的解決方案合理科學化,保證系統應用成功。

服務架構
 服務架構
E8服務團隊
  • 銷前諮詢顧問
    實時響應
  • 實施業務顧問
    對準客戶個性化需求提供解決方案
  • 實施技術顧問
    結合客戶個性化需求提供技術支持方案
  • 實施培訓顧問
    實時產品全方位培訓
  • 售後顧問
    使用情況總結評級
    按需深度擴展
兩條服務監察專線
  •  監督服務專線
     (020)31079585
    • 監督專線
    • 實時監督
  • 全程監督服務質量
    聽取您的建議和心聲
    • 回訪專線
    • 定期回訪
線上+線下客服中心

服務優勢
  • 專業
    E8團隊行業經驗豐富、流程標準
  • 快捷
    24小時無間斷, 實時響應、溝通無礙
  • 高效
    行業專業流程、無縫對接、快速解決
  • 放心
    定期回訪、專線監督、及時回應