服务体系

秦汉科技一路秉承“以客为尊 用心服务”的服务理念,让客户舒心满意,独创E8的平滑式服务创新体系, 竭诚为您提供全面和完善的服务。

  • E8服务团队

    销前咨询顾问:实时响应

    实施业务顾问:对准客户个性化需求提
                           供解决方案

    实施技术顾问:结合客户个性化需求提
                           供技术支持方案

    实施培训顾问:实时产品全方位培训

    售后业务顾问:使用情况总结评级
    售后技术顾问:按需深度扩展

  • E8服务监察服务专线

    回访专线:定期回访,将回访信息录入我
                     司客户跟踪系统

    监查专线:实时监察,出现问题将协调各
                     个项目组解决





  • E8客服中心

    Onsite客服:现场让您随时享受服务
    Offsite 客服:让你随时随地享受服务
    24小时不打烊, 让您获得100%的满意服务




专业服务

我们的全体工作人员严格按照服务标准竭诚为您提供全面服务,同时也希望得到您的支持与监督

  • 产品咨询

    通过电话,邮件,留言,微信等多种方式了解产品,了解购买方式等.亦可邀请销售顾问现场提供企业管理规划, 产品演示.

  • 需求调研

    业务顾问现场了解企业需求,总结需求报告,结合产品提供解决方案.

  • 远程试用

    通过远程了解产品基本情况,从我司官网获取相关资料,进行模拟测试.

  • 实施服务

    实施业务顾问与实施技术顾问驻点现场,安装产品,导入基础资料,系统参数设置.快速搭建系统业务流程,让企业投入试运行,再投入上线使用.

  • 培训服务

    培训顾问现场培训指导,同时也提供产品说明书与相关培训视频,让您随时学会使用.同时快速让您学会使用技巧!

  • 维护服务

    硬件工程师实施前期己经做好IT建设,系统设置定时自动备份,产品运行稳定,维护简单方便, 您可以通过多种方式联系我们售后客服进行维护,让您舒心满意

  • 升级服务

    我们研发团队不断创新,不断探索企业ERP智能应用,做产品升级,升级过程对企业数据和业务流程不会造成任何影响.

  • 定制服务

    提供二次开发,个性定制服务,产品强大框架以及业务流程强大的兼容性,让二次开发更加容易稳定.

  • 对接服务

    可以实现E8产品与其他系统的无缝对接,发挥强大的协同管理,让您省力省心.

  • 渠道服务

    可以快速了解我司E8产品系列,了解渠道合作模式、流程、政策、价值等信息,在线即可轻松提交合作申请.

  • 回访服务

    定期回访,主动关怀,全方位了解使用与服务状况,倾听客户心声,全面保障产品与服务品质.

  • 监督服务

    多方位全面监控服务质量,了解您对我们服务的评级,全面监督让您用得更放心.

服务优势

专业化团队,实时化响应,可视化流程,一站式服务,全方位满足您的需求,您只需安心享受服务全程。

  • 专业

    E8团队行业经验丰富、流程标准

  • 快捷

    24小时无间断, 实时响应、沟通无碍

  • 高效

    行业专业流程、无缝对接、快速解决

  • 放心

    定期回访、专线监督、及时回应

常见问题

汇集了各种常见的咨询问题,您可以了解和查询其他企业关心的问题,当您遇到同样问题时可以帮您快速解决。