服务目标
现场实施服务,保证企业应用成功!
“现场实施服务,保证企业应用成功”是秦汉科技一直以来坚持的核心服务目标。针对企业在管理软件使用过程中对需求调研、实施、培训、上线、维护、升级等方面的服务需求,秦汉科技通过树立"以客为尊 用心服务"的工作作风,强化服务意识和服务技能,为企业提供专业、全面、快捷的服务,切实保障客户软件始终稳定、高效的运行。
服务理念
  • 合理

    从调研开始,以客户的需求为中心,提供适合企业的流程解决方案,方便快捷地解决客户问题。

  • 科学

    独创的科学实施方法,做到事半功倍,让客户省时省力。用信息化给企业管理带来巨大价值。

  • 专业

    每一位实施顾问都是行业深资人士。确保提供的解决方案合理科学化,保证系统应用成功。

服务架构
   
E8服务团队
  • 销前咨询顾问
    实时响应
  • 实施业务顾问
    对准客户个性化需求提供解决方案
  • 实施技术顾问
    结合客户个性化需求提供技术支持方案
  • 实施培训顾问
    实时产品全方位培训
  • 售后顾问
    使用情况总结评级
    按需深度扩展
两条服务监察专线
  •  监督服务专线
     (020)31079585
    • 监督专线
    • 实时监督
  • 全程监督服务质量
    听取您的建议和心声
    • 回访专线
    • 定期回访
线上+线下客服中心

服务优势
  • 专业
    E8团队行业经验丰富、流程标准
  • 快捷
    24小时无间断, 实时响应、沟通无碍
  • 高效
    行业专业流程、无缝对接、快速解决
  • 放心
    定期回访、专线监督、及时回应